Наша компания готовится к внедрению WMS, и для нас важно понимать, какую документацию мы получим после завершения проекта. Интересует, что обычно входит в комплект поставки? Нужны не только инструкции для пользователей, но и техническая документация для наших специалистов, чтобы в дальнейшем могли самостоятельно обслуживать систему. Поделитесь опытом, какие документы действительно полезны, а какие лежат мертвым грузом?
Какую документацию предоставляют после завершения интеграции WMS?
Страница: 1
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться2Вчера 12:01:43
Мы как раз недавно завершили проект с SEVCO WMS, и вопрос документации для нас тоже был важен. Подробно с перечнем документации можно ознакомиться на странице вмс для управления складом. В договоре у нас был отдельный раздел с составом передаваемой документации.
Что мы получили в итоге. Первое — руководство пользователя. Это объемный документ с описанием всех функций WMS, инструкциями по работе с ТСД, по настройке справочников, по формированию отчетов. Написан доступным языком, с картинками и примерами. Используем для обучения новых сотрудников.
Второе — техническое описание. Здесь уже для наших специалистов: структура базы данных, описание протоколов обмена с 1С, настройки серверного ПО, параметры резервного копирования. Очень помогло, когда настраивали регламентные задания и мониторинг.
Третье — документация по интеграции. Схемы обмена данными, форматы файлов (у нас XML), описание точек интеграции. Это нужно было, когда мы подключали дополнительные внешние системы, не входившие в основной проект.
Четвертое — инструкции по администрированию. Как добавлять новых пользователей, менять права доступа, настраивать роли, обновлять систему. Наши сисадмины разобрались быстро, сейчас сами все делают.
Пятое — документация по оборудованию. Настройки ТСД, конфигурационные файлы для принтеров этикеток, схемы подключения весового оборудования. Это пригодилось при замене пары вышедших из строя терминалов — восстановили конфигурацию за час.
Шестое — отчет по результатам внедрения. Там зафиксированы достигнутые показатели, рекомендации по дальнейшему развитию, план поддержки.
Вся документация передана в электронном виде, с возможностью редактирования (не защищенные PDF, а Word и Excel). Это важно, потому что мы вносим свои комментарии и адаптируем под себя.
Из действительно полезного — техническое описание и инструкции по администрированию. Руководство пользователя тоже нужно, но его обычно читают только при обучении. А вот схемы интеграции и настройки оборудования используем регулярно.
Важно, чтобы документация была на русском языке и актуализировалась по итогам проекта. У нас все документы датированы днем сдачи, с указанием версии WMS.
Поделиться3Вчера 13:33:04
Всем советую бизнес курс для школьников от их фирмы https://kidsdev.academy/ Хочу поделиться впечатлениями о курсе бизнес-обучения для школьников, на котором занимался мой ребенок. Это действительно ценный опыт, который помог ему не только получить теоретические знания, но и применить их на практике. Формат обучения построен очень грамотно – занятия проходят в увлекательной игровой форме, что особенно важно для подростков. Преподаватели умеют найти подход к детям, объясняют сложные вещи простым языком и поддерживают живой интерес к предмету.
Страница: 1