Всем привет! Мы в компании сейчас ищем подходящую CRM-систему для автоматизации продаж. Рынок настолько насыщен, что глаза разбегаются: у каждой платформы свои сильные и слабые стороны. С одной стороны, хочется чего-то интуитивно понятного, чтобы сотрудники начали пользоваться без долгого обучения. С другой — важно, чтобы решение легко масштабировалось и интегрировалось с другими сервисами. Буду рад, если поделитесь личным опытом внедрения CRM: какие трудности возникли, на что стоит обратить внимание заранее, и какие подводные камни могут быть при переходе с Excel на полноценную систему. Спасибо всем, кто откликнется!