Тема KPI вроде бы на слуху, но до сих пор сталкиваюсь с тем, что сотрудники воспринимают её с раздражением или страхом. И сама я, если честно, долго не могла объяснить, зачем нам эта система. На сайте ИНСАЙДЕР нашла статью система kpi что это такое простыми словами и это был прям глоток воздуха. Написано доступно, чётко и с примерами, не скучные термины, а реальные ситуации. Я распечатала материал, обсудила его с командой на планёрке, и впервые у нас не было сопротивления. Люди поняли, что KPI – это не наказание, а прозрачность: кто, что, за какие результаты получает. Более того, мы пересмотрели несколько внутренних метрик, убрали лишние и добавили те, которые действительно мотивируют. Очень благодарна авторам статьи, уметь рассказать о сложном просто, но не упрощая это отдельный талант.