Привет! У меня есть опыт работы с Naumen и их itsm365.com решением. Честно говоря, я очень доволен их продуктом. Они действительно предоставляют качественное решение, которое помогает оптимизировать процессы в компании. Особенно порадовала гибкость и адаптивность платформы, позволяющая настраивать её под свои нужды. Кроме того, поддержка и обслуживание у них на высоком уровне, всегда готовы помочь и решить возникающие вопросы. А еще, ITSM 365 — это именно то, что нужно для малого и среднего бизнеса, учитывая их потребности и возможности. Если у тебя есть вопросы или нужна дополнительная информация, спрашивай, с удовольствием поделюсь опытом!